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客服專員/主管

崗位職責(zé):
1、客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
2、客服顧客投訴和咨詢的受理;
3、客服相關(guān)制度的制定;
4、客服體系建設(shè);
5、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
任職要求:
1、22歲以上、??埔陨稀?huì)計(jì)、金融、保險(xiǎn)、等相關(guān)專業(yè);
2、有保險(xiǎn) 從業(yè)經(jīng)驗(yàn),續(xù)期經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練使用office(excel)辦公軟件;
4、做事細(xì)心、性格開朗、 積極向上、 邏輯分析能力、溝通與協(xié)調(diào)能力。


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